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FAQ

Comment passer une commande sur Malibaba ?

Sélectionnez vos produits, ajoutez-les au panier, puis remplissez les informations nécessaires pour la livraison. Nous vous contacterons pour confirmer la commande.

Comment puis-je payer ma commande ?

Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou via des moyens locaux adaptés à votre convenance (Exemple : Orangemoney).

Dans quelles régions livrez-vous ?

Nous livrons dans tous les quartiers de Bamako. Si vous êtes en dehors de Bamako, contactez-nous pour des arrangements spéciaux.

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison est généralement effectuée sous 24 à 48 heures à Bamako. Les délais peuvent varier pour d'autres localités.

Proposez-vous un programme de fidélité ?

Oui ! Gagnez des points à chaque achat et utilisez-les pour obtenir des réductions ou des cadeaux. Plus vous achetez, plus vous gagnez !

Que faire si le produit livré ne correspond pas à ma commande ?

Contactez immédiatement notre service client. Nous échangerons le produit ou vous proposerons un remboursement si nécessaire.

Comment puis-je contacter Malibaba ?

Vous pouvez nous joindre via notre page Facebook ou sur WhatsApp au +223 78 78 69 78 pour toute question ou assistance.